# Resolver um problema

Comece com um alarme para daqui a poucos minutos. Altere uma definição de cada vez e teste com o telefone bloqueado.

## O alarme não toca

1. Confirme ativação, hora e dias na lista.
2. Confira am / pm no formato de 12 horas.
3. Escolha som ou som e vibração, um toque selecionado e volume audível. Guarde.
4. Desative temporariamente o controlo por luz para excluir uma paragem imediata.
5. Confira [Permissões e bateria](https://alarmclock.adrianillo.name/manual/pt/permissoes-e-bateria/), incluindo Não incomodar.
6. O telefone tem de estar ligado. Reabra a aplicação após forçar a paragem.

## Toca sem mostrar o ecrã

Toque na notificação. Confira as notificações da aplicação e o canal dos alarmes com importância alta. A partir do Android 14, confira também o ecrã inteiro.

## Para assim que começa

A luz pode estar a ativar o sensor. Reduza a sensibilidade ou desative o controlo e teste. Confira reflexos do flash e ações de movimento e teclas de volume.

## Acender a luz não faz nada

Confirme que o controlo está ativo e guardado para **este alarme**. O sensor tem de existir, estar descoberto e receber luz. Aumente a sensibilidade gradualmente na posição habitual.

Se faltar o sensor, use os botões do ecrã ou outros controlos compatíveis.

## Volta a tocar depois de desligar

Confira se escolheu adiar ou atribuiu essa ação à luz, movimento ou volume. Procure também outros alarmes próximos. Desligar não elimina outros alarmes ou dias futuros da rotina.

## Um dia deixou de estar ativo

Sem repetição semanal, cada dia é usado uma vez. Quando não restam datas, o alarme desativa-se. Para uma rotina, selecione novamente os dias e ative a repetição.

## A música não é reproduzida

Selecione novamente o ficheiro em **Tom do alarme** pelo botão de adicionar e confirme a disponibilidade. Experimente um toque integrado para distinguir problemas de ficheiro e de som.

## Não encontro o relógio digital

Confira se a escolha do tipo de relógio está visível. Caso contrário, é usado o estilo predefinido. Consulte [Aspeto e definições](https://alarmclock.adrianillo.name/manual/pt/aspeto-e-definicoes/).

## Comunicar um problema persistente

Sou um programador independente e mantenho esta aplicação no meu tempo livre. Pode comunicar erros para [alarmclock@adrianillo.name](mailto:alarmclock@adrianillo.name). Os dados ajudam a investigar e melhorar a aplicação, sem garantia de resposta ou correção.

O tratamento das mensagens é explicado na [política de privacidade](https://alarmclock.adrianillo.name/policy/?lang=pt#email-communications).

Inclua:

- Marca e modelo, versão Android e versão da aplicação.
- Hora, dias e repetição do alarme.
- Resultado esperado, resultado real e se o telefone estava bloqueado.
- Uso de luz, movimento, flash ou música própria.
- Passos para reproduzir e, se útil, uma captura sem dados pessoais.

Não precisa de enviar música ou outros ficheiros pessoais.

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Revisto a 22 de outubro de 2026. Atualizado a 30 de outubro de 2026. Referência: aplicação 1.8.1.

Source: https://alarmclock.adrianillo.name/manual/pt/resolver-problemas/